育人智慧讲堂 | 巧用叙事，架起家校沟通心桥

发布时间： 2023-03-13

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3月6日,我校育人智慧讲堂202303讲如期开讲。本期讲堂由学校心理健康成长中心承办，聚焦《善用叙事法，巧解家校结》家校沟通主题，全体正副班主任，校医、生活老师、学工处和校办负责人共聚一堂，以互动交流、情景体验方式讨论后疫情时代如何关心学生的身心健康，如何与家长结成同盟为学生成长助力。

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从“有奖竞答”开始

了解心理课和心理咨询

本次分享会以“有奖竞答”的暖心活动开场，让大家在轻松愉快的氛围中加深对心理课和心理咨询的认识，了解心理课学习什么内容；身心健康的同学学习心理课收获什么；为什么有些看起来阳光开朗的学生常常是心理咨询室的�？�；家校沟通时家长聚焦诉求的问题有哪些；家长接到老师的沟通电话或短信时为什么会感到紧张忐忑或不安等。老师们积极举手参与互动，将大家平时看似了解却不够深入的话题进行了明晰。

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每年的三月份是青少年学生心理困扰和情绪压力比较高发、凸显的季节。交流会中，主讲郭定芳老师以胡鑫宇案例为线索，援引《2022年国民抑郁症蓝皮书》相关调查信息和数据，抛出两个问题：家校沟通的必要性在哪里？若寄宿制学校出现类似“胡鑫宇现象”，老师们应如何及时跟家长进行沟通？

问题一出，生活部叶霞老师、七年级班主任毛悦老师积极响应，给出了自己的理解和回应。两个老师都提到要抛开教师的权威身份，站在一个“具有同理心”的人的角度，及时地看见学生，及时地共情家长，与家长积极协作，帮助困境中的学生度过难关，而不是选择将学生出现的行为简单归因为偷懒、叛逆或不适应。

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家校沟通囧尬难

如何回应家长的期待和诉求？

家校沟通中，常常也会有一些令人感到“囧、尬、难”的时刻，担任主持的王珍惜老师现场邀请了4位班主任老师分享了自己在家校沟通中的“名场面”。

有的家长会打电话说，老师，我家孩子只听老师的话，您帮忙多管教一下我的孩子；也有家长说，老师，我家孩子在寒假期间相当叛逆，现在开学了，我们就把孩子托付给您了；还有家长说，我家孩子开始有早恋迹象了，辛苦老师帮忙做下思想工作，让他把心思放在学习上，跟喜欢他的那个学生断绝来往……诸如此类，班主任们都可以随口列举很多例子，也让在场的其他老师产生很强的心灵共鸣。

如何恰当回应家长在沟通中的种种期待和诉求呢？心理中心王珍惜和刘祖玥老师现场演绎了一段心理情景剧《沟通》，呈现了两种不同的沟通场景：一种是无效沟通，一种是运用叙事法的巧妙沟通，清晰再现了两种沟通方式的不同效果。

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巧用叙事法

重新看到问题背后的积极资源

叙事法提倡把人和问题分开。人不是问题，问题本身才是问题，人一旦与问题有了距离,就有了更大的空间去思考解决问题的方法，也更有掌控感。有时候，沟通时班主任也会因某些时候不愉快的沟通经历产生自我怀疑，甚至内化成一种负向难以排遣的情绪，积极资源有时会被自己压缩成薄片，甚至视而不见，久而久之影响自己的身心健康和工作态度。将沟通中所谓的“问题薄片”还原，随着闪光故事的积累，让老师们对当下感到舒适，内心平静，由薄而厚，形成积极有力的自我观念，重新看到问题背后的积极资源。

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家校沟通的首要诀窍是欣赏家长，形成良好的同盟，一次有效的家校沟通比单向输出的沟通更能解决问题。我校有很多经验丰富又备受家长、学生欢迎的资深班主任，在交流会的压轴环节，七年级的班主任徐慧慧老师用“举重若轻”四个字诠释了她在家校沟通中的心得，她说，作为老师无论遇到什么问题，都需要稳住自己，更需要看到问题背后的积极资源，积极整合资源，再重大的问题也可以轻松化解。九年级班主任申克才老师说，二十多年来，担任班主任，没有别的诀窍，就是对家长真诚、尊重，给足家长欣赏和“面子”，那么家校同盟就能建成，家校沟通的心桥就能架牢。

· 结语

我校心理中心定期面向全校不同岗位的老师展开心理交流分享会，不仅科普分享心理工作的方法和技巧，更重要的是为老师们自身进行心理赋能。正如周丽丽老师所说：老师们幸福了，学生就会更心安；老师们自身充满正能量，才能引导学生看见光。

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